Víte, že nasloucháním trávíme denně v pracovní době asi dvě hodiny? V rámci komunikace strávíme mluvením přibližně 20 – 30 % času, naslouchání však věnujeme dle výzkumů až 50 % času (cit. níže). Přitom se většina z nás snaží zlepšit své řečnické dovednosti, ale málokdo se snaží zdokonalit v naslouchání. V čem je tedy naslouchání významné? Aktivní naslouchání předchází […]